Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od zakupu
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje na ten temat.
Instrukcja odstąpienia od umowy
Twoje prawo do odstąpienia
Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Termin rozpoczyna się w dniu, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba (nie będąca przewoźnikiem) otrzymała towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz przesłać nam jednoznaczne oświadczenie (np. listownie lub e-mailem) o swojej decyzji. Możesz użyć naszego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Prześlij swoje oświadczenie o odstąpieniu na adres:
Smagro GmbH
Neue Str. 98
99869 Nessetal
📧 E-mail: info@hhcfriends.de
Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz swoje oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.
⚠️ Ważna uwaga: Ze względów higienicznych możemy przyjąć tylko oryginalnie zamknięte opakowania.
Skutki odstąpienia
💰 Jeśli odstąpisz od umowy, otrzymasz wszystkie płatności (z wyjątkiem kosztów wysyłki) w ciągu 14 dni od otrzymania twojego zwrotu. Zwrot płatności nastąpi za pomocą tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy zamówieniu – chyba że uzgodniono inaczej. Zwróć uwagę, że przy zwrocie na kartę kredytową, w zależności od dostawcy, może to potrwać dodatkowo do 3 tygodni, zanim płatność zostanie zaksięgowana!
📦 Zwrot towaru
- Musisz zwrócić towar w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
- Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem 14 dni.
- Koszty zwrotu ponosisz samodzielnie.
🔍 Obowiązek odszkodowania
Jeśli towar straci na wartości z powodu nadmiernego użytkowania, musisz pokryć tę stratę wartości – chyba że użytkowanie było konieczne do sprawdzenia właściwości i funkcjonowania towaru.
Wyłączenie prawa odstąpienia
Nie możesz skorzystać z prawa odstąpienia, jeśli kupiłeś zapieczętowany towar i usunięto pieczęć po dostawie. Dotyczy to względów ochrony zdrowia i higieny.
Wzór formularza odstąpienia
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i wyślij go do nas.)
📍 Odbiorca:
Smagro GmbH
Neue Str. 98
99869 Nessetal
📧 E-Mail: info@hhcfriends.de
✍️ Niniejszym odstępuję od umowy zakupu następujących towarów:
📅 Zamówione dnia: _______________
📦 Otrzymane dnia: _______________
👤 Imię i nazwisko konsumenta: _______________
🏠 Adres konsumenta: _______________
✍️ Podpis konsumenta (tylko w przypadku powiadomienia na papierze): _______________
📅 Data: _______________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Jeśli masz pytania dotyczące prawa do odstąpienia, możesz się z nami skontaktować w każdej chwili. 😊